“周”到做事不掉地，“驰”速高效保运营

灵均投资运营管理部——周驰

团队担当，面面俱到；

运营高效，奔逸绝尘。

2023年是灵均投资运营管理部周驰加入公司的第六年，“90后”的他自入职第一天，就一直从事运营管理工作，现在早已进阶为团队负责人。从努力追光、到成为其他人的“星光”，周驰却常常告诫自己“表现不能算是突出，只能算努力追赶上公司发展的速度”。

人可以摔倒，事不能“掉地上”

“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”——这是灵均投资董事长蔡枚杰在员工入职“一对一”谈话时候，对周驰提出的“闭环思维”期望，这也成为六年来，周驰自己的职场信条。

运营管理部是灵均投资内部一个枢纽部门，它需要和公司内部其他部门、外部托管机构、供应商、经纪商、投资者等进行大量的沟通和协作。部门岗位按照灵均投资内部业务版块设置了A/B角，即每个版块配备一名专职同事和一名备岗同事，以充分保障业务有条不紊地进行。

在周驰心里，工作应接不暇，首先需要处理好各项工作之间的优先级。工作中可能遇到个人能力不足或精力不够，导致工作无法及时处理，面对这种情况，周驰认为一定要第一时间向上汇报或协调同事接手协同，万不可将事情搁置一旁，耽误业务进度。他的口头禅——不要怕麻烦，人可以倒下，一定不能让事情“掉地上”。

为此，周驰随身常备两支笔——一支黑笔记录日常工作，一支红笔记录紧急工作，“好记性不如烂笔头”这个习惯让他几乎从未遗漏掉工作细节或错过截止日期。同时，他还会将微信中的对接人及对接群按照优先级置顶排列，完成后再调整置顶，让事件的轻重缓急更加可视化。也正因如此，他的微信常年存在着二三十个置顶事项群组，一对一的信息都挤到了几屏之后。

事不能“掉地上”，“话”也是如此。因为量化行业自身的特点，灵均投资大部分同事都是性格内向、只顾默默专注敲代码的量化研究“大神”；而公司2017年的年会主持人选，让大家都发了愁。

可能是自带的外向性格、能接梗的基因，周驰从幼儿园表演、到高中18岁成人礼仪式、再到大学时作为学生代表发言，他都被指定活跃气氛，却从不怯场。于是，他毛遂自荐，主动请缨为公司排忧解难。即便排练中有很多不熟悉的同事，但他都能调动起气氛，破冰如鱼得水，效果超出预期。年会当天，所有同事都被周驰设计的高级又不失有趣的暖场环节逗得开心畅快。从此，周驰的主持人工作便如每年春晚的保留节目《难忘今宵》，一届不落。

团队合作 高效运营

入职之初，周驰一人负责了运营管理内外对接的全部工作，压力如山，连梳子上日渐增多的落发都在替他记录着“焦虑”。他充分利用“新人光环”优势，努力敞开心扉、降低姿态、虚心求教，自己常说“进入公司后，叫同事‘老师’的次数，比上学时候都多。”曾跟周驰交接过工作的同事玩笑道，周驰刚入职的时候，跟他的聊天记录比跟自己老婆的还长，Quality Time（家庭时间）不断变成Overtime（加班时间）。

随着业务不断增长，他发现仅仅通过优化自己的工作流程已无法跟上公司的发展速度，于是开始申请组建专业团队。然而，刚成为小组负责人时，他自己也没有相关经验，缺少必要的管理方法，认为只要和团队一起努力、他带头多做业务就可以，但后来他逐渐发现，虽然队友们都很努力，但归属感偏弱。运营工作的成功无法靠一己之力，必须有用科学、人性化的管理去赋能的专业团队。

有一次，团队一个新来的小伙伴在处理工作时，遭到平行部门一位强势的对接同事质疑，新人紧张得一时手足无措。周驰见状主动出面，帮新人和对方唇枪舌战，经过一天的据理力争，双方最终梳理清楚了工作流程，明确了对接责任。此后，团队小伙伴们都对他更加认可，整个部门内部更加团结。

现在，如果运营管理部将一件事情分给三位同事协同，大家都会抢着分担，而不会计较工作量我多你少。现在部门可以做到同时开几十个户而不耽误客户服务与保障。

运营管理部办公室里，每个人都摆上了代表自己的玩偶、相互依偎 

团队成员在疫情期间的互相温暖

明年是“灵均十年”，也是周驰的而立之年。灵均投资衷心感谢每一位陪伴公司迭代成长的同路人，愿未来前路坦荡、携手相迎星汉灿烂。